Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

termonixu est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes basés au 2 Rue Onésime Vaillant, 95810 Vallangoujard, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33754829667 ou par courriel à support@termonixu.com.

Notre démarche s'inscrit dans une logique de transparence totale. Si quelque chose vous semble flou dans ce document, n'hésitez pas à nous écrire directement.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services éducatifs. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Données d'identification

• Nom et prénom pour personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Adresse électronique pour communiquer avec vous et gérer votre compte
• Numéro de téléphone si vous souhaitez être contacté pour des questions pédagogiques
• Adresse postale uniquement si vous commandez du matériel physique

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion pour sécuriser votre compte
• Cookies techniques pour mémoriser vos préférences de navigation
• Historique de consultation des modules pour suivre votre progression
• Temps passé sur chaque section pour améliorer nos contenus

3. Partage de vos données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données. Point final. Par contre, certains prestataires techniques nous aident à faire tourner la plateforme. Ils ont accès à certaines informations uniquement dans le cadre de leurs missions spécifiques.

Prestataires techniques

• Hébergeur web français pour stocker nos serveurs et bases de données
• Service de messagerie électronique pour vous envoyer les notifications pédagogiques
• Plateforme de paiement sécurisée (qui ne nous transmet pas vos coordonnées bancaires complètes)
• Outil d'analyse de trafic pour comprendre comment améliorer le site

Tous ces prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de protéger vos données selon les standards du RGPD. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les services que nous leur demandons.

4. Durée de conservation

Nous gardons vos données aussi longtemps que nécessaire, mais pas plus. Voici nos périodes de rétention selon le type d'information :

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services, puis 3 ans après votre dernière connexion
• Historique de progression : accessible pendant 5 ans pour vous permettre de reprendre votre apprentissage
• Données de facturation : archivées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Cookies de navigation : durée maximale de 13 mois, puis suppression automatique
• Historique des consentements : conservé pendant 3 ans après retrait de votre consentement

Une fois ces délais expirés, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques internes. Dans ce dernier cas, impossible de remonter jusqu'à votre identité.

5. Sécurité de vos données

La sécurité n'est pas juste un mot à la mode pour nous. Nous mettons en place des mesures concrètes pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, les pertes ou les fuites.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Mots de passe hachés avec des algorithmes modernes (jamais stockés en clair)
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées sur des serveurs distincts
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion actifs en permanence
• Mises à jour de sécurité appliquées régulièrement sur tous nos systèmes

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux seuls membres de l'équipe qui en ont vraiment besoin
• Authentification à deux facteurs obligatoire pour tous nos collaborateurs
• Formation annuelle de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
• Procédures documentées pour réagir rapidement en cas d'incident

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est infaillible à 100%. Si nous détectons une faille de sécurité affectant vos données, nous vous préviendrons dans les 72 heures et vous expliquerons les mesures prises.

6. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne plusieurs droits concrets. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant. Voici ce que vous pouvez faire :

• Droit d'accès : demandez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondons sous 30 jours maximum avec un fichier téléchargeable.
• Droit de rectification : signalez-nous toute information incorrecte ou incomplète. On corrige ça rapidement, souvent sous 48 heures.
• Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données si vous n'utilisez plus nos services. Attention, on garde certaines infos si la loi nous y oblige.
• Droit à la limitation : mettez vos données en sommeil pendant qu'on résout un désaccord, sans les supprimer complètement.
• Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format courant pour les transférer ailleurs si vous le souhaitez.
• Droit d'opposition : refusez certains traitements comme le marketing direct. On arrête immédiatement sauf obligation légale.
• Droit de retirer votre consentement : changez d'avis sur les traitements basés sur votre accord, sans affecter ce qui a été fait avant.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie, c'est un petit fichier texte déposé sur votre appareil quand vous naviguez. Voici comment nous les utilisons :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils gèrent votre connexion, mémorisent votre panier, et sécurisent vos sessions. Ils ne nécessitent pas votre consentement car sans eux, le site ne peut pas marcher correctement.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez le site : pages visitées, temps passé, erreurs rencontrées. Toutes ces données sont anonymisées. Vous pouvez les refuser sans impacter votre navigation.

Cookies fonctionnels

Ils mémorisent vos préférences comme la langue, le thème d'affichage ou les notifications activées. Pratiques mais pas obligatoires.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer les cookies ou de recevoir une alerte avant qu'ils soient installés. Par contre, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées sans cookies.

8. Transferts internationaux de données

Nos serveurs sont hébergés en France et tous nos prestataires principaux sont européens. Cependant, certains outils techniques que nous utilisons peuvent impliquer des transferts hors Union Européenne, notamment vers des pays considérés comme offrant un niveau de protection adéquat.

Lorsque nous devons transférer des données vers un pays tiers, nous mettons en place des garanties appropriées conformes au RGPD : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certification Privacy Shield lorsque applicable, ou règles d'entreprise contraignantes.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les garanties spécifiques mises en place pour ces transferts, contactez-nous et nous vous fournirons les détails pertinents.

9. Protection des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement de leurs représentants légaux.

Si un parent ou tuteur découvre que son enfant nous a fourni des informations personnelles sans son accord, il peut nous contacter immédiatement. Nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais après vérification de la demande.

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou de la réglementation. Nous publions toujours la version la plus récente sur cette page avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.

Si nous apportons des modifications substantielles affectant vos droits, nous vous préviendrons par courriel au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Vous aurez alors le choix de continuer à utiliser nos services sous les nouvelles conditions ou de clôturer votre compte.

En continuant à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la politique révisée. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez arrêter d'utiliser nos services et demander la suppression de votre compte.